Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En resumen: tratamos los datos de su cuenta y de facturación para darle el servicio y emitir sus comprobantes. No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Los datos de sus instancias de Odoo son suyos y corren en sus servidores. Puede pedirnos acceder, corregir o borrar sus datos escribiendo a info@apiservicesac.com.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es API SERVICE S.A.C., RUC 20613252844, con domicilio en Av. General José de San Martín 166, Dpto. 202, Pueblo Libre, Lima, Perú. Contacto para temas de privacidad: info@apiservicesac.com. Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos tratamos
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), idioma y, si entra con Google o GitHub, el identificador de esa cuenta | Crear y proteger su cuenta, escribirle sobre ella |
| Razón social o nombre, RUC, DNI, carné de extranjería o pasaporte, dirección y correo de facturación | Emitir facturas y boletas electrónicas y cumplir con SUNAT |
| Referencia de la tarjeta que guarda Culqi, correo del pagador e historial de cobros | Cobrar las renovaciones y mostrarle sus pagos. No vemos ni guardamos el número de la tarjeta |
| Organizaciones, miembros y sus roles, proyectos, servidores conectados y su estado, registros de actividad y de la consola | Prestar el servicio, darle soporte y mantener la seguridad |
| Dirección IP, navegador y registros técnicos | Seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de errores |
| Datos que nos escribe al pedir soporte o en el libro de reclamaciones | Atender su consulta o reclamo |
3. Los datos de sus instancias de Odoo
Sus instancias de Odoo corren en sus servidores y sus datos son suyos. Si su plan incluye copias fuera de su servidor, guardamos esas copias en almacenamiento contratado por nosotros. Respecto de esos datos actuamos como encargados del tratamiento: solo los guardamos para devolvérselos, no los miramos ni los usamos para otra cosa, y solo accedemos a ellos para darle soporte con su autorización o por mandato de una autoridad.
4. Por qué podemos tratarlos
- Para ejecutar el contrato que aceptó al crear su cuenta o contratar un plan.
- Para cumplir obligaciones legales, como la emisión y conservación de comprobantes de pago.
- Por nuestro interés en mantener el servicio seguro y prevenir fraudes.
- Con su consentimiento, cuando se lo pidamos para algo distinto, que puede retirar en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Culqi (Perú), para procesar los pagos con tarjeta en Perú.
- Paddle (Paddle.com Market Ltd., Reino Unido), nuestro revendedor fuera de Perú: recibe los datos de compra y pago y los trata también como responsable, según su propia política de privacidad.
- Cloudflare, para servir esta web y el panel y gestionar los dominios.
- Resend, para enviar los correos del servicio.
- OVHcloud y proveedores de almacenamiento, para alojar la plataforma y las copias fuera de su servidor.
- GitHub y Google, solo si usted decide conectar o entrar con esas cuentas.
- Los asistentes de inteligencia artificial de la consola, solo con lo que usted les muestre al usarlos.
También podemos entregar datos a una autoridad que los pida conforme a la ley. No vendemos datos personales.
6. Transferencias fuera del Perú
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y les transferimos solo lo necesario para el servicio.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista. Al borrarla se eliminan, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Los datos de facturación y los comprobantes, durante el plazo que exige la normativa tributaria.
- Las copias fuera de su servidor, según la retención de su plan, y hasta 90 días después de terminar un plan de pago.
- Los reclamos, al menos dos años desde su presentación.
- Los registros técnicos, el tiempo necesario para la seguridad y el diagnóstico.
8. Sus derechos
Puede pedirnos información sobre sus datos, acceder a ellos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento escribiendo a info@apiservicesac.com desde el correo de su cuenta, o con un documento que acredite su identidad. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si considera que no atendimos su pedido, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Cookies y almacenamiento en el navegador
Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. El panel usa una cookie de sesión, necesaria para mantenerle conectado, y guarda en su navegador preferencias como el idioma, el tema o la organización activa.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma irreversible, cifrado de las credenciales que nos confía y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es totalmente invulnerable; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y profesionales y no está pensado para menores de edad.
12. Cambios
Si cambiamos esta política le avisaremos por correo antes de que entre en vigor. La versión vigente es la publicada en esta página. Para el resto de las condiciones del servicio, vea los términos y condiciones.